Leadership Manner : “Karakter Unggulan Leader”

Date : 17 Dec 2015

​ Salah satu bentuk dari keberhasilan perusahaan adalah memiliki para Leader yang memiliki karakter unggul, yang dapat mengatasi situasi yang sulit dan bersinergi antara manajemen dan kepemimpinan. Manajer dan leader adalah dua peran yang sama sekali berbeda , meski kita sering menggunakan istilah bergantian. Manajer memfasilitasi keberhasilan team, dan memastikan bahwa team ...

Karakter Manner : “Menuju Karakter yang Lebih Baik Tinggalkan Comfort Zone “

Date : 15 Jul 2015

​ Istilah tidak asing yang kita sering dengar  salah satunya “ Comfort Zone”. Bagaimana dengan  Comfort  Zone  Character?,  tidak  banyak  orang  yang  berani  mengambil tindakan dan perubahan dalam pribadinya untuk keluar dari zona nyaman. Comfort Zone Character, keadaan yang nyaman yang tanpa kita sadari membuat kita tidak mau melakukan perubahan dalam kepribadian ...

Money Manner : Cerminan Integritas Karyawan

Date : 26 Jun 2015

​   “Jadilah pribadi yang jujur dan bijak dalam mengelola keuangan” GSA—Beberapa waktu lalu masyarakat dikagetkan dengan berita mengenai Anggaran APBD yang di mark up mencapai angka fantastis. Polemik yang terjadi antara Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahja Purnama atau Ahok  dengan anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) terjadi karena kurangnya kontrol dari ...

Manner Meeting : Meeting menjadi bermakna

Date : 26 Jun 2015

​ Di dunia kerja, meeting adalah bagian yang sangat penting dan harus dilakukan dari keseluruhan project atau proses bisnis yang ada. Meeting bukan hanya satu arah. Meeting bukan kumpulan orang-orang berbicara. Pastikan bahwa meeting yang dilakukan itu benar-benar bermakna dan akan dapat meningkatkan produktivitas, performance dan moral perusahaan. Berikut ulasan mengenai tips ...

Inovasi Service Quality Perbankan Melalui Sosial Media

Date : 18 May 2015

Usaha menciptakan service quality kepada pelanggan terus dilakukan pengembangan dan inovasi, salah satunya melalui Sosial Media. Saat ini teknologi informasi dan komunikasi terus berkembang dengan cepatnya, menjadikan peluang bagi Perusahaan khususnya Perbankan untuk meningkatkan service dan brand awareness melalui teknologi jejaring sosial media. Keberadaan Sosial Media yang saat ini terus berkembang ...

Omnichannel Banking : Meningkatkan Service Quality Perusahaan

Date : 18 May 2015

Saat ini contact center merupakan cikal bakal dari perkembangan menuju era omnichannel banking dan menjanjikan kenaikan service level kepuasan nasabah perbankan. ​ Multichannel Banking Masyarakat perbankan mengenal layanan perbankan lainnya yaitu ATM dan Call Center. Setelah dekade 60-an ATM mulai dikenal luas di masyarakat barat. Baru tahun 80-an ATM mulai masuk dan ...